Sain laskun vaikka olen lopettanut tilaukseni

Saitko laskun, vaikka tilauksesi on jo päättynyt?

‍

Lasku tilauksen päättymisen jälkeen

‍

Netin Turva laskuttaa asiakkaiden tilaukset takautuvasti.

‍

Tämä tarkoittaa toisinsanoen sitä, että saapuva lasku sisältää maksuja menneeltä ajalta.

‍

Kun palvelu irtisanotaan kuukauden loppuun, lähtee asiakkaalle aina kuluneen kuukauden lasku.

‍

Lasku saapuu kuitenkin vasta kun tilaus on jo lopetettu.

‍

Asian voi aina tarkistaa laskulta, jossa näkyy tieto siitä, miltä aikaväliltä maksut ovat muodostuneet.

‍

Poikkeus: takautuva laskutus pätee asiakkaille, joilla on käytössään 1 kk laskutusväli.

‍

Useamman kuukauden laskutusvälillä laskutus toimii seuraavasti. Esimerkiksi 3 kk lasku lähetetään kun kyseisen 3 kk laskutusvälin ensimmäinen kuukausi on kulunut. Tällöin 1 kk veloitetaan takautuvasti ja loput 2 kk laskutetaan ennakkoon. Sama pätee myös muissa pidemmissä laskutusväleissä.