Netin Turva kokemuksia – 12 asiakaskokemusta

Toteutimme joulukuussa 2024 tuttuun tapaamme Tyytyväisyyskyselyn tuhansille Netin Turvan asiakkaille.

‍

Kyselyihin saatiin valtava määrä vastauksia, jotka kertovat asiakkaidemme olevan erittäin tyytyväisiä sekä palveluun että suojauksen toimintaan.

Palautteet ovat erityisen tärkeitä Netin Turvalle

Netin Turvan keskeisenä tavoitteena on estää identiteettivarkaudet.

‍

Jokainen rakentava palaute on meille arvokas, sillä niiden avulla pystymme kehittämään suojauspalveluamme entistä paremmin vastaamaan asiakkaidemme todellisia tarpeita.

‍

On erityisen rohkaisevaa huomata, että positiivista palautetta saatiin runsaasti.

‍

Asiakaspalveluamme kehuttiin paljon ja positiivista palautetta saivat niin puhelinasiakaspalvelu, kuin kiertävät tietoturvapisteet.

‍

Netin Turva on olemassa asiakkaitaan varten, ja toivommekin, että yhteydenottoamme ei kaihdeta tietoturva-asioissa.

‍

Haluamme auttaa ja tarjota asiantuntemustamme kaikille sitä tarvitseville.

‍

Kokemuksia Netin Turvasta asiakkaiden sanoin

Alla on 12 poimintaa  ympäri suomea annetuista kokemuksista Netin Turvasta.

‍

Ikävä kyllä emme voineet nostaa esille jokaista positiivista palautetta, koska positiivisten palautteiden määrä oli niin suuri.

‍

Kaikki kommentit on poimittu suoraan tyytyväisyyskyselystä ilman muokkauksia, ja olemme saaneet luvan niiden anonyymiin julkaisuun.

‍

Kokemuksia Netin Turvasta:

‍

1. “Olen ollut tyytyväinen palveluun. Kiitos teille.”

2. “Tarvittaessa olen saanut asiantuntevaa apua ja ohjausta.”

3. “Varmasti hyvä tuote ja hyvä palvelu. Ainakin tähän asti toiminut. Tietoturvapalveluissa on mielestäni tärkeintä luotettavuus. Tässä on parasta, että se on kotimainen ja ainakin kieli ymmärrettävää. Parasta on se, että hinta pysyy samana huolimatta muusta taloudesta ja hintojen noususta.”

4. “Kiitos hyvästä palvelusta K-Citymarket Pieksämäellä.”

5. “Kiitos, kun otitte hihasta kiinni Posiolla.”

6. “Olen tyytyväinen, suojaus toimii.”

7. “Suojaus toimii hyvin ja kiitos uutiskirjeistä.”

8. “Toimii ja on helppo käyttää.”

9. “Oli niin hyvä esittely Netin Turvasta, ymmärrettävästi selitetty ja firma suomalainen. Arvostan. Olen tyytyväinen palveluun ja tiedotus sujuu hyvin sähköpostilla. Kiitos.”

10. “Arvostan Netin Turvan suomalaisuutta. Kauppareissulla 'törmäsin' edustajaanne joka oli oikea herrasmies ja tapaamisesta jäi 'hyvä fiilis'.”

11. “On erittäin tärkeää, että tällainen palvelu on olemassa. Nykyisin niin paljon rikollisuutta.”

12. “Hyvin toimiva, tärkeä asia on netin turva. Kiitos :)"

‍

Kiitos erinomaisista palautteista!

Lämmin kiitos kaikille kyselyyn vastanneille!

‍

Palautteenne avulla kehitämme toimintaamme ja varmistamme, että Netin Turva torjuu jatkossakin identiteettivarkauksia tehokkaimmalla mahdollisella tavalla.